大家好，这里是周子瑜_TZUYU养鱼手册发货售后号，请大家查收发货规则（若有补充会持续更新）：
🌸我们是谁：
我们是韩国女团TWICE成员周子瑜的中国粉丝站周子瑜TZUYU_养鱼手册，站子均由粉丝运营，无专职人员，所有工作开展均依赖管理爱心自发付出，回复可能不够及时，但看到都会尽快回复、处理。
🌸如何联系我们:
①私信/评论此发货博 @周子瑜有话说，发货进度会在此博公示
②私聊qq群管理员
③私聊瑜吧vd客服 〔周子瑜吧_TZUYUbar〕
④qq群：721223125(瑜吧3群)
*周子瑜TZUYU_养鱼手册微博不处理特典售后等客服问题。
🌸常见问题:
①发货地在哪?——义乌/河北。
②发什么快递?——三通为主。
③邮费多少?——国内正常是12r/单，必拍一份，国际需要根据物品体积重量等核算，只能尽量给大家提供过往参考。
④什么时候发货？——一般货期、售卖周期都会在活动公告、链接详情页说明，欢迎自行阅读，减少管理人员工作量。
⑤非大陆用户能否购买？——港澳台以及非大陆用户无法购买发货，请自行寻求朋友帮助以及联系转运仓。
🌸购买前须知：
❶请大家详细阅读代购以及补邮等相应公告，确认售卖时长、发货时间、注意事项等是否可接受，之后再下单。
❷微店手续费0.6%，此费用也包含在订单金额中。
❸玩偶等非现货，货期较长，涉及一样二样；海外代购商品到货也需要几个月，介意勿拍。
❹因需货款做货，多数链接会先虚拟发货，需要买家配合在发货后尽快确认收货，方便瑜吧收款做货，后续实物发出后会公开单号。
🌸一般发货流程：
发布售卖公告/链接→虚拟发货→安排制作→售卖结束后补邮、安排实物发货→上传单号
🌸关于改地址：
❶正常是以补邮地址发货，补邮地址可与原下单地址不同，只要原下单账号一致即可。如包邮类商品就以原订单地址发货。
❷改收件信息：可以自行在vd订单修改，如无法修改，可以私信vd瑜吧客服。
❸如需改地址请发订单编号+原收件信息+新收件信息（文字，包含电话地址姓名)给vd客服，不接受丢个截图过来的行为。
🌸关于海外商品代购：
海外商品一般分为合作平台以及粉丝协助代购。补邮需要补国际+国内邮费，不补、少补不发货。
❶平台协助代购的，由合作平台直接安排发货，瑜吧无经手，不负责售后问题，仅协助监督；
❷粉丝协助代购，联系粉丝帮忙代Go，无法承担售后问题，国际运输完成的瑕疵问题无法处理；
❸海外商品代购根据官方库存截止，购买不成功即退款，随时下架；
❹海外商品一般从日韩发货，代购周期较长，请耐心等待；
❺海外商品代购定金与汇率变动挂钩，多退少补，具体在补邮中体现；
❻海外商品一般需要等到货品清关放行后才可以安排补邮，因需要确认是否被征收关税，因此补邮不会那么快，不用催。
🌸关于抽抽乐：
❶购买完成抽取次数后，请及时抽取并拆开盲盒查看结果，若因未拆导致盲盒失效，盒子将随机发货。
❷只有在同一账户、同一收件地址、电话条件下方可合并发货，后续需单独补邮，发货以补邮地址为准。
❸参与盲盒机活动即为同意游戏规则，不接受任何形式及理由的退款行为，否则将被拉黑不发货处理。
❹该盲盒系统为虚拟发货，需要提前确认收货，故请在店铺虚拟发货后尽快点击确认收货，以便大货顺利制作。
❺盲盒、扭蛋类商品付款后即完成在线交易，依据《网络购买商品7日无理由退货暂行办法》第七条（2）规定，非质量问题不适用七日无理由退货。若产品有出厂质量问题，可微博私聊瑜吧进行沟通，不接受人为破坏导致的质量问题进行退换货。
❻活动期间不支持出物交易，一经发现将拉黑处理。
🌸关于合并发货：
❶因存在货期不同、种类多易出现错漏问题，正常无法对不同活动特典合并发货。
❷在特典种类不多、货期接近的情况下，瑜吧都会主动合并补邮，让大家少付一份邮费。因此大家不需要单独咨询是否可以合并发货。
🌸关于补邮：
❶仅限购买过对应活动的买家补邮，不拍、错拍、漏拍不发货；补邮账号跟此前下单账号需一致。
❷请在规定时间完成补邮，否则无法发货。补邮期间，不进行补邮即默认不要特典，不安排发货。如不需要特典，不补邮即可，就不会安排发货，不需要找客服说明。
❸如无特殊说明，同地址拍一个国内邮费即可，不需多拍。偏远地区如需增加邮费，会另外通知。
❹物品国内发货前会称重，超过1kg的部分，按3元/kg补邮。
❺通常会按照补邮订单支付的先后顺序发货，先补优先发货。
🌸关于退款：
❶定制商品因根据下单数量制作，不支持退款，非商家和商品质量原因不退不换，考虑清楚再下单，强行退款店铺将拉黑，账号永久禁购。
❷代购类产品也分批次根据买家订购情况下单，因此拍完就不接受退款，没办法退款！！
❸不接受直接申请退款的行为，可以在退款页面说明，或者联系vd瑜吧客服说明，同意之后再发起，否则一律拒绝。
🌸关于售后处理：
❶特典/专辑收到后请录制开箱视频，方便处理售后问题，售后处理以开箱视频为准，无开箱无法处理。
❷除瑜吧vd外的平台售后问题，请直接联系合作平台客服处理，若平台处理过慢，再联系瑜吧协助。
❸瑜吧vd购买的物品，如无特殊情况，都会上传单号，请自行点开微店查看物流信息，单号不会再发到q q或微 博。特殊情况会另外公告说明。
❹售后沟通模板:具体问题+收货名字电话（文字版）+订单编号（文字版）+相关图片，说明文字尽量清晰简洁，方便管理人员处理。
❺纸质类内容物运输过程中轻微磨损无法避免，无法售后。
🌸关于退件：
❶个人原因导致退件，重发需要补邮费。
❷退回的快递会统一回到退件中心，需要快递员统一取回，因此会比较慢。
❸国内退件处理流程：发现自己订单被退件后，先查询物流，确认是否已经退回签收→退回签收后再联系瑜吧vd客服→瑜吧确认退件已经拿到以及重发费用后，联系买家补邮→仓库重发，瑜吧向买家发送新单号。
❹直邮退件按照合作平台规则。
🌸补充说明：
❶有制作数量要求的特典，需成团后才可以制作发货，若成团不成功，将会安排退款或者延长售卖时长。
❷严禁未成年人下单，瑜吧倡导理智消费，大家按照自己的经济能力进行下单。
❸特典制作、发货明细整理等都需要时间，尤其是抽抽乐，均依靠粉丝下班下课后梳理，因此从活动发布到发货存在较长周期，望理解。
❹售后的处理周期一般为一个月，太久远的订单无法再处理。
我们并非专职客服，活动目的并非盈利，也希望大家多一点耐心跟理解，针对不礼貌的消息、不合理的要求，我们会设置禁止购买以及屏蔽消息。感谢大家的配合🙏🏻